Suport
Alguna cosa no funciona, trobes a faltar alguna funció o ens vols explicar com fas servir Foco? Escriu a foco@animetra.cloud. Et respondrà una persona, normalment en un parell de dies.
Quan escriguis, ens ajuda saber
Quin model d’iPhone tens, quina versió d’iOS, què estaves fent quan ha passat i, si pots, adjuntar una captura de pantalla. Amb això se sol resoldre ràpidament.
Preguntes freqüents
He de crear un compte?
No. Foco no té registre ni contrasenyes. L’obres i la fas servir. Les teves dades es desen a l’iPhone i, si tens iCloud activat, es copien automàticament al teu iCloud privat.
Se sincronitza amb l’iPad o un altre iPhone?
Sí, sempre que tots dos dispositius tinguin iniciada la sessió amb el mateix compte d’iCloud. La sincronització passa pel teu iCloud privat, no pels nostres servidors.
Si a la Configuració de l’app veus “iCloud no està disponible”, comprova que hagis iniciat sessió a la Configuració d’iOS i torna a obrir Foco.
Què inclou el pla gratuït?
Tres taulers, tasques il·limitades, notes i enllaços dins de les tasques, mode focus amb blocs de 25 minuts i pauses de 5, i còpia a iCloud. És útil de debò, no una demostració.
I Foco Pro?
Afegeix taulers il·limitats, temps de treball i pausa personalitzats, i arxius i imatges adjunts. Costa 3,99 € al mes o 24,99 € l’any, amb 14 dies de prova gratuïta.
Com cancel·lo la subscripció?
A iOS, obre Configuració › el teu nom › Subscripcions › Foco › Cancel·lar subscripció. La gestiona Apple, així que no cal que ens avisis.
Si cancel·les durant la prova gratuïta, no se’t cobrarà res i mantindràs l’accés fins que acabi el període.
He pagat, però l’app no em reconeix com a Pro
Obre la Configuració de Foco, entra a Passa a Pro i prem Restaurar. Això torna a consultar les compres a Apple. Comprova que fas servir el mateix compte d’Apple amb què vas comprar.
Per què no m’avisa quan acaba un bloc?
Cal el permís de notificacions. Obre la Configuració de Foco i prem Activa els avisos. Si ja havies rebutjat el permís, fes servir Obre la Configuració d’iOS per tornar-lo a activar.
Puc compartir un tauler amb algú?
Encara no. És una de les funcions més demanades i és a la nostra llista, però requereix canvis importants i arribarà en una versió posterior. Si t’interessa, escriu-nos: saber quanta gent la vol ens ajuda a prioritzar.
Hi ha versió per a Android o web?
De moment, Foco només està disponible per a iPhone. Més endavant podria arribar a altres plataformes.
Vull esborrar totes les meves dades
Elimina els taulers dins de l’app o desinstal·la-la. Per esborrar també la còpia d’iCloud, ves a Configuració d’iOS › el teu nom › iCloud › Gestionar l’emmagatzematge del compte › Foco.