Supporto
Qualcosa non funziona, manca una funzione o vuoi raccontarci come usi Foco? Scrivi a foco@animetra.cloud. Ti risponderà una persona, di solito entro un paio di giorni.
Quando scrivi, è utile indicare
Il modello di iPhone, la versione di iOS, cosa stavi facendo quando si è verificato il problema e, se possibile, una schermata. Di solito è sufficiente per risolvere rapidamente.
Domande frequenti
Devo creare un account?
No. Foco non richiede registrazione o password. Aprila e inizia a usarla. I dati vengono salvati sull’iPhone e, se iCloud è attivo, copiati automaticamente nel tuo iCloud privato.
Si sincronizza con il mio iPad o un altro iPhone?
Sì, purché entrambi i dispositivi usino lo stesso account iCloud. La sincronizzazione passa dal tuo iCloud privato, non dai nostri server.
Se nelle Impostazioni dell’app compare “iCloud non è disponibile”, controlla di aver effettuato l’accesso nelle Impostazioni di iOS e riapri Foco.
Cosa include il piano gratuito?
Tre bacheche, attività illimitate, note e link dentro le attività, modalità concentrazione con blocchi da 25 minuti e pause da 5, e backup iCloud. È realmente utilizzabile, non è una demo.
E Foco Pro?
Aggiunge bacheche illimitate, tempi di lavoro e pausa personalizzati, file e immagini allegati. Costa 3,99 € al mese o 24,99 € all’anno, con 14 giorni di prova gratuita.
Come annullo l’abbonamento?
Su iOS, apri Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti › Foco › Annulla abbonamento. È gestito da Apple, quindi non devi avvisarci.
Se annulli durante la prova gratuita, non ti verrà addebitato nulla e manterrai l’accesso fino al termine del periodo.
Ho pagato, ma l’app non riconosce Pro
Apri le Impostazioni di Foco, scegli Passa a Pro e tocca Ripristina. L’app verificherà di nuovo gli acquisti con Apple. Usa lo stesso account Apple utilizzato per l’acquisto.
Perché non ricevo un avviso quando termina un blocco?
È necessaria l’autorizzazione alle notifiche. Apri le Impostazioni di Foco e tocca Attiva avvisi. Se avevi già negato il permesso, usa Apri le Impostazioni di iOS per riattivarlo.
Posso condividere una bacheca con un’altra persona?
Non ancora. È una delle funzioni più richieste ed è nella nostra lista, ma richiede modifiche importanti e arriverà in una versione successiva. Se ti interessa, scrivici: sapere quante persone la desiderano ci aiuta a decidere le priorità.
Esiste una versione Android o web?
Per ora Foco è disponibile solo per iPhone. In futuro potrebbe arrivare su altre piattaforme.
Voglio cancellare tutti i miei dati
Elimina le bacheche nell’app o disinstallala. Per cancellare anche la copia iCloud, apri Impostazioni iOS › il tuo nome › iCloud › Gestisci spazio account › Foco.